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FAQ

häufig gestellte Frage

1: Wo befindet sich Ihr Hauptsitz?

In der Stadt Shenzhen in China.

2: Warum haben Sie ein Büro in Hongkong und den Niederlanden?

Um unseren Kunden einen noch besseren Service bieten zu können, haben wir Büros in Hongkong und Niederlande gegründet.

3: Vermittelt oder verkauft die Shenzhen Agency?

Grundsätzlich vermitteln wir nur. Aber um es unseren Kunden noch einfacher zu machen, können wir es auch Importeur (Shenzhen Agency Netherlands B.V.). In diesem Fall machen wir die Produkte in unserem eigenen Namen und Importieren Sie ein Konto (in den Niederlanden) und verkaufen / liefern Sie es dann als normale Verkäufe innerhalb Europas.

4: Was ist der Mehrwert, wenn ich bei der Shenzhen Agency B.V. kaufe?

Wenn Sie bei unserem niederländischen B.V. anstatt sich aus China zu importieren, müssen Sie nicht Erstens müssen Sie sich keine Sorgen um den Transport- / Zollprozess machen und zweitens haben Sie mehr Sicherheit, weil wir Sind wir der Importeur, sind wir für das Produkt verantwortlich oder haftbar.

5: Wie schnell kann ich ein Angebot erhalten?

Grundsätzlich erhalten Sie immer innerhalb von 24 Stunden (außerhalb der Feiertage / Feiertage) ein Angebot. Wenn die Die Anfrage ist nicht klar genug oder wir benötigen weitere Informationen. Unser Verkaufsleiter wird Ihnen zuerst antworten Anruf oder E-Mail.

6: Ich bin ein eigenständiger Verkäufer bei Ebay / Amazon, können Sie mich auch beliefern?

Wir können Produkte nur für Sie vermitteln / liefern, wenn Sie eine offizielle Firmenregistrierung in Ihrem Land haben. Wir können nicht für Privatpersonen vermitteln oder verkaufen.

7: Wie sieht das Zitat aus?

Wenn Sie uns beauftragen, beispielsweise ein bestimmtes Produkt zu vermitteln, sieht das Angebot folgendermaßen aus:
  • Preis der Lieferant
  • Kommission für Shenzhen Agency
  • Versandkosten
  • Insgesamt zu zahlen Falls Sie die Produkte der Shenzhen Agency B.V. kauft:
    • Artikelpreis (bestehend aus ursprünglichem Lieferantenpreis + Einfuhrsteuer + unserer Gewinnspanne)
    • Versandkosten
    • Insgesamt zu zahlen

8: Bekomme ich eine chinesische oder niederländische Rechnung?

Dies hängt daher davon ab, ob die Agentur Shenzhen als Vermittler oder als Verkäufer fungierte. Wenn wir nur vermittelt haben, erhalten Sie eine Rechnung aus China, angegeben durch Kaufpreis + Zuschlag im Auftrag. Falls wir als Importeur (Shenzhen Agency B.V.) auftreten, erhalten Sie eine niederländische Rechnung mit ob die Mehrwertsteuer verschoben wird oder nicht, falls Sie sich in einem anderen EU-Land befinden.

9: Warum ist eine (vollständige) Einzahlung erforderlich?

Da wir das Produkt speziell für Sie in China vermitteln oder kaufen, müssen wir sicherstellen, dass Sie dies nicht tun auf den Kauf verzichten.

10: Wie kann ich sicher sein, dass mein Geld nicht verloren geht?

Egal, ob Sie die Shenzhen Agency als Vermittler oder Importeur beauftragen, wir sind genau wegen der Unsicherheiten und Risiken da inhärent in der Minimierung oder vollständigen Beseitigung von Suchanfragen mit China. Es kann so wirken Vertraulicher Berater ist genau das Existenzrecht der Shenzhen Agency. Insbesondere aus diesem Grund haben wir eine Unternehmen in den Niederlanden (Shenzhen Agency B.V.).

11: Wie kann ich sicher sein, dass ich das richtige Produkt / die richtige Dienstleistung erhalte?

Um zu vermeiden, dass das Produkt / die Dienstleistung nicht Ihren Erwartungen entspricht, tun wir immer zuerst Ihre genauen Bedürfnisse identifizieren. Wir erstellen auch eine Vereinbarung und liefern bei Bedarf Musterprodukte So können Sie sicher sein, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht.

12: Wie stellen Sie die Qualität der Waren sicher, für die Sie vermitteln?

Bevor wir Produkte für Sie vermitteln, führen wir immer eine Lieferanten- und Dokumentationsprüfung durch und die Funktionalität des Produkts. Auf Anfrage können wir eine integrale Qualitätskontrolle für alle durchführen Produkte / Verpackungen etc.

13: Wer ist für den Transport verantwortlich?

Dies hängt davon ab, ob die Shenzhen Agency als Vermittler oder als Importeur (Verkäufer) tätig war. Im letzteren Fall hat die Shenzhen Agency B.V. die für den Transport verantwortliche Person. Das bedeutet alle Risiken Bei Beschädigung oder Verlust gehen Rückgabe und Gewährleistung zu unseren Lasten. Und falls die Shenzhen Agency handelt Als Mediator hängt es von den Lieferbedingungen ab. In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung am Basis von EXW. Als Kunde haften Sie also für den Transport.

14: Wie sehen die Garantie- und Rückgaberichtlinien aus?

Dies hängt daher davon ab, ob die Shenzhen Agency als Vermittler oder als Importeur (Verkäufer) tätig war. Für den Fall, dass die Shenzhen Agency für die Mediation engagiert wird, gelten die Garantie- und Rückgaberichtlinien der Chinesen Lieferant. Und falls Sie das Produkt von der Shenzhen Agency B.V. Es gilt niederländisches Recht. In beiden Fällen führen wir natürlich die bestmögliche Lieferantenbewertung und Qualitätsprüfung für das Risiko durch um enttäuschende Qualität oder Garantie oder Rückgabe zu minimieren.

15: Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können dies auf verschiedene Arten tun: Sie können uns anrufen oder eine E-Mail senden. Sie können eine Nachricht auch über WhatsApp oder WeChat senden. Sie können auch direkt online ein Angebot anfordern. Zögern Sie nicht, uns für ein Angebot oder weitere Informationen zu kontaktieren!